Доставка и оплата

1. Как оформить заказ

1.1. Вы можете оформить онлайн - заказ, предварительно положив заинтересовавший Вас товар в Корзину и воспользовавшись формой для оформления заказа – круглосуточно.

1.2. Написать письмо с пометкой ЗАКАЗ на E - mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript - круглосуточно.
В письме укажите, пожалуйста, выбранные Вами товары и оставьте Ваш контактный номер телефона.

1.3. По телефонам: +7(495) 915-37-36 (Москва), 8 800 775 79 56 (звонок по России бесплатно), (понедельник-пятница с 11:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 11:00 до 17:00)

После оформления заказа наш оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа и согласования способа и времени доставки.

Обратите внимание на график работы магазина и интернет-магазина в предпразничные и праздничные дни.

2. Доставка

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
Выбор времени и способа доставки производится во время подтверждения заказа оператором.

Мы осуществляем доставку собственной курьерской службой.
Стоимость доставки:
Москва в пределах МКАД - 300 рублей. Cвыше 4000 рублей - бесплатно.
Доставка осуществляется СТРОГО В БУДНИЕ ДНИ с 10:00 до 18:00

САМОВЫВОЗ возможен по адресам: Москва, Большой Дровяной переулок, д.8 стр. 1,
м. "Таганская" кольцевая - 5 минут ходьбы от метро.
г. Мурманск, проспект Ленина, д.80
Время работы и схему проезда смотрите в разделе Магазины.

По России доставку осуществляют службы EMS Почта России и DDelivery. Стоимость доставки от 350 рублей.
Свыше 6000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Более подробную информацию уточняйте, пожалуйста, у оператора Интернет-магазина по телефонам:
8 800 775 79 56, 8-495-915-37-36 (понедельник-пятница с 11:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 11:00 до 17:00)

Обращаем внимание, что стоимость доставки продукции ECODOO, KLAR и ALMAWIN свыше 2 кг согласовывается с менеджером интернет - бутика.

3. Способы оплаты

3.1. Оплата наличными при доставке товара – курьеру:

Вы можете заплатить за товар и доставку наличными курьеру. При получении товара курьер предоставит Вам накладную на товар и чек, соответствующие стоимости товара и доставки. В присутствии курьера обязательно проверьте комплектацию товара и соответствие его накладной. В случае обнаружения несоответствия пометьте этот факт на накладной курьера и сообщите об этом факте в присутствии курьера.
по телефону в Москве: +7 (495) 915-37-36.

3.2. Безналичная оплата производится через платежную систему ROBOKASSA.

Система позволяет оплатить товар посредством:
• банковских карт VISA и MasterCard
• электронных платежей Webmoney, Яндекс.Деньги, Moneymail RUR, RBK Money RUR, EasyPay, Единый кошелек, LiqPay, WebCreds, Z-Payment
• SMS мобильных операторов Мегафон, Билайн и МТС.
• системы Интернет-банк (действует для ОАО «Альфа-Банк» (система Альфа-Клик), ОАО Промсвязьбанк (система PSB-Retail), АК ФБ Инноваций и Развития (ЗАО) (система BSS), ОАО «Межтопэнергобанк» (система mteb@online) и HandyBank (с ограничениями)
• платежных терминалов QIWI, Элекснет, Comepay, Кассира.нет, Мобил Элемент, PinPay Express, Absolutplat
• системы денежных переводов Contact
• приложения для iPhone.

Оплата производится в форме предоплаты. Получение продукции возможно только после поступления денежных средств на расчетный счет компании. При получении заказа при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
При оформлении заказа Вы будете перенаправлены на сайт системы ROBOKASSA.

3.3. Оплата по квитанции через Сберегательный банк России.

Вы можете оплатить наши услуги, через любое отделение Сбербанка, которые расположены по всей территории РФ. Отгрузка товара происходит в день поступления денег на наш расчетный счет. Перевод денег осуществляется в течение пяти рабочих дней. При оплате через Сбербанк взимается комиссия в размере 3%. При получении товара, в целях безопасности необходимо будет предъявить паспорт и копию квитанции.

3.4.Оплата по выставленному счету.

Вы можете перевести к нам деньги с помощью Вашей бухгалтерии. После оформления заказа мы высылаем счет, с уже заполненными реквизитами нашей компании, которую вам необходимо будет распечатать и передать бухгалтерии для оплаты. Перевод денег осуществляется в течение 5-и рабочих дней. Отгрузка товара происходит в день поступления денег на наш расчетный счет. При получении товара в целях безопасности необходимо будет предъявить паспорт и копию квитанции.

4. Возврат

Обратите внимание, что в соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера! В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит!

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

В соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков Клиент имеет право обратиться к Продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к Продавцу покупатель должен в течении 2-х дней после получении товара написать письмо на электронную почту bio@biozka.ru с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен четырнадцатью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то Продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить Клиенту товар на аналогичный.

Возврат денежных средств

  1. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возможен возврат денежных средств на банковскую карту через платежную систему.
  2. Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя, сделавшего заказ.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения посылки.
  4. Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо bio@biozka.ru или позвонив по бесплатной горячей линии 8 800 775 79 56 c 11 до 17 часов в рабочее время.

5. Информация

Наш Интернет-магазин предлагает Вам селективную органическую косметику.

Скидки по нашим дисконтным картам BIOZKA предоставляются на сайте в полном объеме.

Интернет магазин BIOZKA Concept Store является официальной точкой продажи всех представленных на сайте парфюмерно-косметических брендов. Вся продукция представленная на сайте поставляется напрямую марками-производителями, которые гарантируют качество и сроки годности данного товара.

Желаем Вам приятных покупок!

Официальный продавец: ООО «БИОНАВТИКА»
ИНН 7709802046, ОГРН 1087746984390
Юридический адрес: 109004, РФ, г. Москва, Большой Дровяной переулок, д. 8, стр. 1
Адрес для корреспонденции: 109004, РФ, г. Москва, Большой Дровяной переулок, д. 8, стр. 1
Электронная почта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Телефон: 8-495-915-37-36 (с 10 до 19 часов по рабочим дням)

Работа настоящего Интернет – Магазина регулируется:
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №62 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. №55 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

 

Cattier

Cattier Paris (Каттье Париж) — лидер в области глинотерапии, натуральной органической косметики и гигиены. Носит имя основателя — идеолога альтернативной медицины (Франция, ECOCERT).

Florame

Florame (Флорам) - эксперт в области ароматерапии, натуральной органической косметики, гигиены и парфюмерии, производства органических эфирных масел (Франция, ECOCERT).

Acorelle

Acorelle (Акорель) — первый бренд органической функциональной парфюмерии и лидер в области органической UV-защиты, восковой депиляции и инновационных средств-ингибиторов роста волос (Франция, ECOCERT).

Santaverde

Santaverde (Сантаверде) — лечебная натуральная органическая косметика класса ЛЮКС «без воды», на экологически чистом 100% соке Алоэ с высоким содержанием природных антиоксидантов (Германия, NATRUE).

ZAO Organic Make-up

ZAO Organic Make-up - премиальная органическая декоративная косметика с серебром в бамбуковой упаковке ручной работы с 100% минерально-растительным составом. (Франция, ECOCERT).

Karethic

Karethic (Каретик) - уникальное 100% органическое нерафинированное масло Карите Grand Crue, произведенное в соответствии с аутентичными африканскими традициями, и косметика на его основе (Франция, ECOCERT).

Сертификаты2-01.gif


Сертификаты2-02.gif

Сертификаты2-06.gif

Сертификаты2-05.gif

Сертификаты2-03.gif

Сертификаты2-04.gif

Biozka Concept Store © 2014 Все права защищены.
Консультант BIOZKA на линии понедельник-пятница с 11:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 11:00 до 17:00. Тел.: + 7 495 915 37 36 (Москва), 8 800 775 79 56 (звонок по России бесплатно)